1. Úvod
  2. SERVIS
  3. HERON - opravy a prehliadky

Kontakt:

Michal Majkút  /+421 903 263 075

Husárik Zdeno /hlavný technik/ 0903 842 739 

Mail: zdeno.husarik@florian.sk

 

Objednávanie prepravy do autorizovaného servisu Heron (Florian s. r. o.) – čerpadlá, kompresory, elektrocentrály

Pre rýchlejšie vybavenie reklamácie alebo objednávky náhradných dielov na čerpadlá, kompresory, elektrocentrály je potrebné komunikovať priamo s naším autorizovaným servisom a to mailom na adreseinfo@florian.sk, prípadne telefonicky na číslach 0903263072 alebo 043/4300224

Pri objednávaní prepravy je potrebné nahlásiť nasledovné údaje:

  • Adresu vyzdvihnutia zásielky
  • Reklamačné číslo
  • Číslo reklamovaného tovaru a jeho počet
  • Hmotnosť balíka
  • Druh balenia
  • Dátum zakúpenia tovaru pokiaľ je v záručnej dobe/ pokiaľ nie je v záručnej dobe, je dôležité poznamenať, že sa jedna o pozáručnú reklamáciu
  • Popis závady
  • Pri pozáručnej reklamácii email alebo tel. kontakt na predajňu prípadne na koncového zákazníka

K tovaru musia byť priložené nasledovné doklady:

  • Záručný list alebo pokladničný doklad pokiaľ je tovar v záruke
  • Vypísaný reklamačný list

Ak nebudú k záručnej reklamácii priložené príslušné doklady, táto reklamácia bude automaticky považovaná za pozáručnú a náklady spojené s prepravou, manipuláciou a opravou si bude hradiť zákazník podľa platného cenníka.

Balenie

  • Tovar do 35 kg – balík
  • Tovar nad 35 kg – paleta/europaleta
  • Kompresor olejový od 25kg – paleta (hlavne 418200, 418211)

 

Servis nezodpovedá za škody spôsobené

  • Nesprávnym balením
  • Počas prepravy – pri preberaní zásielky odoslanej zo servisu naspäť, je zákazník povinný skontrolovať jej stav a v prípade poškodenia alebo aj len podozrenia možného poškodenia, spísať s kuriérom škodový zápis.

 

 

Ceny v e-shope sú platné len pri nákupe tovaru cez internet a môžu byť odlišné ako sú ceny v predajni. Na tieto ceny sa nevzťahuje už žiadna iná zľava - pokiaľ nie je uvedené inak. Zákazníkovi, ktorý si osobne vyzdvihne objednaný tovar cez e-shop v našej predajni, bude tovar vydaný až po predchádzajúcom vyzvaní buď telefonicky alebo e-mailom.

               

Športové trofeje, poháre

PNEUSERVIS

AUTORIZOVANÝ SERVIS

Zákaznícka podpora
Tatiana Kňazková
(7:00- 15:30h)
Copyright © 2018 FLORIAN, S.R.O., Všetky práva vyhradené
Vytvorené na Eshop-rychlo.skEshop-rychlo.sk
Spracovanie osobných údajov môžete ovplyvniť úpravou svojich preferencií ochrany súkromia.